Esta página explica como pedir a eliminação da tua conta na aplicação Impulso, gerida pela Azul (azul.org.mz), e de todos os dados associados. Podes fazê-lo dentro da aplicação ou por email, sem precisares de a reinstalar.
1. Eliminar dentro da aplicação
É o caminho mais rápido:
- Abre a aplicação Impulso e inicia sessão.
- Vai ao separador Perfil.
- Escolhe Definições e depois Eliminar conta.
- Confirma. A conta e os dados são eliminados.
2. Eliminar por email
Se já não tens acesso à aplicação, envia um pedido para privacidade@azul.org.mz com o assunto “Pedido de eliminação de conta Impulso”.
Para conseguirmos identificar a conta, inclui:
- O teu nome de utilizador; ou
- O email ou número de telefone que registaste na aplicação.
Podemos pedir-te uma confirmação adicional antes de eliminar, para garantir que o pedido vem mesmo do titular da conta.
3. O que é eliminado
- A conta de acesso e as credenciais (palavra-passe ou PIN).
- O perfil: nome, género, idade, morada e dados do negócio.
- O progresso de aprendizagem: aulas concluídas, XP, nível e sequência de dias.
- As ligações e os pedidos de ligação na Rede.
- O interesse manifestado em oportunidades.
4. O que pode ser retido
Podemos reter o mínimo indispensável quando a lei o exigir, ou para prevenção de fraude e segurança. Essa retenção nunca ultrapassa 12 meses e os dados não são usados para mais nada.
5. Prazos
Confirmamos a recepção do pedido e concluímos a eliminação até 30 dias após o recebermos. A eliminação é definitiva — não é uma suspensão nem um congelamento da conta, e não é reversível.
6. Mais informação
Para saberes que dados recolhemos e como os tratamos, lê a política de privacidade.